Interview

プロジェクトマネジャー対談

JPSで得られる成長についてプロジェクトマネジャーによる対談形式のインタビューです。

プロジェクトマネジャー対談

JPSに入社して成長したところ

曽我:

お客様先で仕事をする事が多い環境のため、基本的に会社に出社するという概念がないことや、ベンチャー企業特有の良い意味で何でもありという雰囲気、自由度の高さに入社当時はとまどいを感じた部分もありました。

羽多:

自由度が高いという事は、仕事をする上で自分自身の裁量も大きい半面、何事も主体性を持って取り組む事、自分で考えていく事が必要ですよね。待ってても時間だけが過ぎてしまうから。今までもそうしてきたつもりだけど、自ら目標を設定し、それに対して何が必要で、何が足りないのかを考えるくせがついたかもしれません。

曽我:

以前の会社では、案件が形になった部分から携わっていたため、決まった案件に対しタスクを整理し実行していく仕事の進め方でした。JPSでは営業活動から始まり、案件を形にする所から携わります。大変な事もありますが、やりがいを感じる部分でもあります。

JPSは上司部下の垣根がなく社長ともフラットに話が出来る

JPSは上司部下の垣根がなく社長ともフラットに話が出来る

羽多:

クライアントとの交渉や契約関連、費用対効果、工数積み上げ、先方の予算などを加味した見積作成なども含めて、こうして未経験の事でもひとつづつこなしていくうちに、できる事が増えていく事は嬉しいし自信にもつながります。

曽我:

未経験の事には不安を感じますが、とりあえずやってみようというチャレンジ精神を持てるようになった気がします。自分に裁量を任せてもらえる分、責任も伴いますが、自分が思っている事に対し、会社がそうしよう!と方針転換が即決で行われたり、しっかりと意見を聞いてもらえる環境がJPSにはあると思います。

羽多:

JPSの良いところは、上司、部下の垣根がなく社長ともフラットに話が出来るところですね。あとは、基本的にはお客様内でお仕事をすることが多いですが、私たち自身の業務は比較的働く場所の自由度が高く、決まった時間に決まった場所に出社しなくてもよいところも働きやすいですね。

プロジェクトマネジャー紹介

羽多 英治朗(はだ えいじろう)

羽多 英治朗(はだ えいじろう):

約15年のCRM業界活動を通して、新規事業立上げ/プロセス・生産性改善等の、設計/プロジェクト等を歴任。業務プロセスの「見える化」や改善ポイントの抽出及び打ち手の立案・実行に関する知見を積み重ねている。末端のオペレータ業務からのたたき上げで現場重視のプロジェクト運営に定評がある。

曽我 友子(そが ともこ)

曽我 友子(そが ともこ):

約15年のCRM/BPO業界活動を通して、カスタマーセンター・インバンドセールスセンター・アウトバウンドセールスセンターを中心に構築・運用・改善活動に従事。コンタクトセンターにおける指標管理や改善、またヒューマンマネジメントに精通し、数多くの成果を生み出している。

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